تجربه کاربری یا همان UX، قلب هر وبسایتی است که میخواهد کاربرانش را حفظ کند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل...
وقتی صحبت از مدیریت پروژه میشود، خیلی از افراد فکر میکنند که پروژههای پیچیده فقط دردسر و سردرد دارند. واقعیت...
تا همین چند سال پیش، هماهنگی تیم یعنی همه یک ساعت مشخص در یک اتاق جمع شوند، حرف بزنند...
سئو همیشه یکی از پیچیدهترین بخشهای مدیریت یک سایت بوده و هست. حتی کسانی که سالها...
تجربه کاربری یا همان UX، قلب هر وبسایتی است که میخواهد کاربرانش را حفظ کند و آنها...
بخش منابع انسانی سازمان ها، یکی از بخش هایی است که شیرپوینت نقش قابل توجهی در تسهیل و تسریع عملکرد آن دارد. مدیریت دادههای کارکنان، ذخیره اسناد کارمندان، خودکارسازی...
برخی از کسب و کارها با داشتن وب سایت زودتر میتوانند به هدف نهایی و رشد خود دست پیدا کنند. برای تحقق اهداف بازاریابی و روابط عمومی، استفاده از وب سایت همیشه بهتر است. اما...
در دنیای امروز، مفاهیم مختلفی از هوش وجود دارند که به انسانها و ماشینها نسبت داده میشوند. یکی از این مفاهیم، “هوش رقابتی” است که به نوعی هوش مصنوعی اشاره دارد...
در حوزه بازاریابی، RFM یکی از مدلهای محبوب برای تحلیل رفتار مشتری است. این مدل، به عنوان یک ابزار قدرتمند برای تحلیل و پیشبینی رفتار مشتریان، مورد استفاده قرار میگیرد....
ریدایرکت (redirect) به معنی تغییر مسیر و راهنمایی کاربر به یک مکان جدید است. ریدایرکت میتواند مناسبترین روش برای تغییر آدرس صفحهای از وب سایت شما باشد. redirect چیست؟ فرآیند...
برای مدیریت بهتر دانش سازمانی، مدیریت اسناد و به اشتراکگذاری محتوا در سازمان بهتر است از پلتفرم شیرپوینت استفاده کرده و بهره وری سازمان خود را بالا ببرید. مزایای به...
آخرین نسخه شیرپویت On-Premises نسخه ۲۰۱۹ است اما تفات شیرپوینت آنلاین و شیرپوینت On-Premises چیست؟ در ادامه به بررسی تفاوتهای این دو نسخه میپردازیم: ظرفیت ذخیرهسازی داده ظرفیت...
فرمهای شیرپوینت مایکروسافت، صفحههای وب یا اپلکیشنهایی هستند که به شما اجازۀ ورود اطلاعات را میدهند، مانند فرم ثبتنام ایمیل و شبکههای اجتماعی. برای ساخت این...
برای دریافت بهترین نتیجه از پلتفرم شیرپوینت باید یک استراتژی و برنامه مشخص داشته باشیم. در ادامه به 8 نکته ضروری برای پیادهسازی شیرپوینت پرداخته ایم، پس همراه ما باشید! مشخص...
این مطلب به مواردی اشاره دارد که باید برای کار با شیرپوینت به آنها توجه کرد. برای دریافت بهترین نتیجه از شیرپوینت، لازم است با برنامهریزی و رعایت نکات فنی به شیرپوینت...
امروزه داشتن یک اپلیکیشن فروشگاهی، یک ابزار بسیار قدرتمند برای کسب و کارهای مختلف به حساب میآید. در ادامه به بررسی 7 ویژگی یک اپلیکیشن جذاب میپردازیم: 1- ارائه توضیح...
شیرپوینت برای تسهیل در همکاری درون سازمانی و بین سازمانی مناسب است و بسیار روی بهره وری تاثیرگذار است. برای پاسخ به این سوال که شیرپوینت چگونه بهرهوری را افزایش میدهد،...
CDP یا همان پلتفرم مدیریت داده به تجزیه و تحلیل عمیق رفتار مشتری، از تمامی دادهها و بایگانی یکپارچه میپردازد و دو ویژگی زیر را دارد: همگام با دادههای فعلی شما امکان...
با توجه به گسترش استفاده از سامانه مدیریت اسناد یا Document Management System در سازمانها و پیادهسازیهای مختلف مدیریت اسناد، باید بدانیم سامانه مدیریت اسناد (DMS) چیست و چه...
طراحی اپلیکیشن موبایل یکی از شاخههای پرطرفدار و محبوب برنامهنویسی به شمار میآید. اینستاگرام یک شبکه اجتماعی محبوب در دنیاست و میلیونها کاربر در این فضا فعالیت...
روش های مختلفی برای بازاریابی جود دارد و شما به عنوان مدیر بخش مارکتینگ یک سازمان باید بهترین و کاربردیترین را انتخاب نمایید. روشهای بازاریابی در دنیای امروز را میتوان...
یکی از اهدافی که تیم فروش هر شرکتی دنبال می کند، حفظ مشتریان قدیم و ایجاد حس وفاداری در آنها است که در این مقاله به معرفی مزایای این کار پرداخته ایم. هدف شما از راهاندازی...
بخش فروش روی فروش محصولات و خدمات تمرکز شرکت دارد، ولی بخش بازاریابی به دنبال افزایش فروش، برندینگ و حفظ مشتریان قبلی می باشد. وظیفه تیم فروش این است که محصول یا خدماتی...
در این مقاله به بررسی تعریف دقیق و علمی بازاریابی و فروش و معرفی تکنیکهای آنها میپردازیم تا شما را در بهبود دانش در حوزه بازاریابی یاری کنیم. بازاریابی چیست؟ تعریف...
شیرپوینت با گسترش ویژگیها و قابلیتهای خود، به بهترین پلتفرم برای استفاده در سازمانها تبدیل شده است. در ادامه برخی از مزایای شیرپوینت برای پویایی کسب و کارها را...
بهبود کارایی، افزایش مزیت رقابتی، نوآوری، ذخیره و اشتراکگذاری درس آموختهها و بهبود مستمر و یکپارچگی سازمان را میتوان برخی از مهمترین اهداف مدیریت دانش نام برد،...
افزایش تعامل تیمی، یکپارچگی اطلاعات، برندسازی سازمان، اشتراک گذاری اطلاعات و خودکارسازی فرایندها از ویژگی های اصلی پرتال سازمانی است. به شما توصیه می کنم مقاله زیر...
امروزه سازمانها و شرکتها برای مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی به ابزاری ساده و انعطافپذیر نیاز دارند. مایکروسافت نرمافزار شیرپوینت را ارائه داده است که علاوه بر...
مخزن اسناد در شیرپوینت یک محل امن است که ذخیرهسازی اسناد در آن انجام میشود، که شما و همکارانتان برای انجام کار روی اسناد به صورت همزمان با هر دستگاه در هر زمان به آن...
امکانات بسیار زیادی در شیرپوینت برای مدیریت دسترسی کاربران به سایتهای شیرپوینت و محتوای داخل آنها وجود دارد. سطوح دسترسی در شیرپوینت مجموعهای از دسترسیهای از...
شیرپوینت با بهره بردن از امکاناتی همچون استفاده از مخازن برای ذخیرهسازی و آرشیو انواع فرمت فایلها، لیستهایی برای ذخیرهسازی اطلاعات، اعتبارسنجی برای ذخیره اطلاعات...
سیستم LMS (Learning Management System) یا سامانه مدیریت آموزش الکترونیکی به منظور برنامهریزی، اجرا و ارزشیابی از یک فرآیند آموزش بخصوص استفاده میشود و رایجترین شکل آن از دو عامل...
تجزیه و تحلیل RFM، در هریک از 3 عامل اصلی Recency (تازگی)، Frequency (تکرار) و Monetary value (ارزش پولی) به مشتریان امتیاز میدهد. به طور کلی، امتیازات بین 1 تا 5 در نظر گرفته میشوند. مجموعهای...
مدل RFM یکی از جدیدترین مفاهیم حوزه بازاریابی است. در این روش برای تحلیل رفتار مشتریان، آنها را به گروههای همگن تقسیم کرده و ویژگیهای هر گروه را مورد بررسی قرار میدهند. مدل...
دانشی که حاصل تجزیه و تحلیل اطلاعات یک شرکت یا سازمان است را هوش تجاری (Business Intelligence) مینامند. هوش تجاری به کمک دادهها درباره عملکرد بخشهای مختلف یک سازمان یا شرکت،...
شاخص رضایت مشتری (Customer Satisfaction Score) یعنی محصولاتی که شما به مصرفکنندگان ارائه میدهید، مطابق یا فراتر از نیازهای آنها باشد و رضایتشان را جلب کند. در این صورت مصرفکنندگان...
حفظ مشتری (Customer Retention) معیاری برای سنجش وفاداری مشتری، یا توانایی یک کسب و کار برای نگهداشتن مشتری است. پس از اندازهگیری میزان نگهداشت مشتری، سازمانها میتوانند از...
طراحی و پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، مزایای زیادی برای سازمانها دارد که در این مقاله به بررسی آنها خواهیم پرداخت. ERP چیست؟ ERP خلاصه کلمات Enterprise (سازمان)،...
صرف نظر از تکنیکهای متنوع و متفاوت طوفان فکری، میتوان آن را با مراحلی سریع و ساده اجرا کرد. ابتدا لازم است تا مسئله را به صورت شفاف و دقیق تعریف کرده و محدوده پاسخهای...
تکنیک طوفان فکری (Brainstorming) یکی از تکنیکهای ایجاد و افزایش خلاقیت و نوآوری است. این متد میتواند خلاقیت افراد را متمرکز کرده و به تیمها در یافتن راهکارهای مناسب کمک...
در ایران خیلی از پورتالها در واقع نسخه فارسی سیستم مدیریت محتوا (CMS) هستند، اما پورتال گاهی با سایت اشتباه گرفته میشود. در این مقاله به معرفی درست آنها می پردازیم. پورتال...
شیرپوینت یک پلتفرم همکاری مبتنی بر وب است که امکان اشتراکگذاری، مدیریت و دسترسی به اطلاعات و فرآیندهای تجاری را در سازمانها فراهم میکند. شیرپوینت با ارائه ابزارها...
فناوری برای مدیریت و اداره کردن تمامی روابط و تعاملات شرکت با مصرفکنندگان و مشتریان بالقوه با نرمافزار CRM یا Customer Relationship Management (مدیریت ارتباط با مشتری) میسر میشود. نرمافزار...
نسل جدید CRM با استفاده از هوش داخلی (Built-in intelligence) و هوش مصنوعی (AI)، وظایف اجرایی را به صورت خودکار انجام میدهد. این وظایف میتوانند مانند ورود و هدایت دادهها یا ارسال...
قیف فروش یا Sales Funnel به قدمهایی گفته میشود که یک شخص برای این که مشتری شما شود، باید طی کند. قیف فروش میتواند شامل خرده فروشی، تیم فروش، وب سایت، ایمیل و مشاوره خصوصی...