در این مقاله به بررسی تعریف دقیق و علمی بازاریابی و فروش و معرفی تکنیکهای آنها میپردازیم تا شما را در بهبود دانش در حوزه بازاریابی یاری کنیم.
بازاریابی چیست؟
تعریف بازاریابی از نظر سایت ama.org به این شرح است: بازاریابی مجموعهای از فعالیتها و فرایندها برای برقراری و ایجاد ارتباط و ارائه پیشنهاداتی با ارزش به مشتریان، شرکا و جامعه است.
انواع بازاریابی
بازاریابی به انواع مختلفی تقسیم میشود که در ادامه آنها را بررسی میکنیم:
اینفلوئنسر مارکتینگ
بر طبق تعریف انجمن تبلیغات ملی (ANA)، اینفلوئنسر مارکتینگ بر اساس استفاده از افرادی مشهور و خریداران بالقوه که نفوذ دارند گفته میشود. در این نوع بازاریابی، به جای بازاریابی مستقیم برای یک گروه بزرگ از مصرف کنندگان، استفاده از افراد تأثیرگذار باعث القای مفید بودن محصول یا خدمات میشود.
بازاریابی رابطهای
این بازاریابی به استراتژیها و تاکتیکهایی برای تقسیم بندی مصرف کنندگان برای ایجاد وفاداری اشاره دارد و از اطلاعات آنالیتیکس و تبلیغات برای تجزیه و تحلیل دقیق رفتار مشتریان بهره میبرد.
بازاریابی ویروسی
این بازاریابی به این نام معروف است، زیرا افراد را برای انتقال پیام بازاریابی تسهیل و تشویق میکند، یعنی تعداد افرادی که در معرض پیام قرار میگیرند روند انتقال ویروس یا بیماری از یک شخص به شخص دیگر را تقلید میکنند.
بازاریابی چریکی
این روش یک استراتژی بازاریابی غیر متعارف و خلاق را توصیف میکند که هدف آن کسب حداکثر نتیجه از حداقل منابع است.
در بخش ترفندهای فروش و بازاریابی می توانید با جدیدترین متدهای این حوزه آشنا شوید:
فروش چیست؟
تمام فعالیتهای مربوط به فروش یک محصول یا خدمت را فروش میگویند. به نقل از سایت feedough.com، فروش فرایندی است که منجر به معاملهای بین دو یا چند طرف میشود، که در آن خریدار پیشنهاد را دریافت میکند و فروشنده در ازای آن چیزی با ارزش میگیرد که معمولاً پول است.
اهمیت فروش در موفقیت کسب و کار
این بخش تنها مسئول آوردن پول به سازمان است، پس نقش اساسی در موفقیت یک تجارت دارد. تبدیل مخاطب به مشتری، ترغیب مشتری به خرید، حفظ مشتریها و در نهایت رشد کسب و کار از وظایف تیم فروش است.
انواع فروش
با توجه به مخاطب مورد نظر، انگیزه، پیشنهاد فروش و کانالهای مورد استفاده میتوان فروش را به چند نوع طبقهبندی کرد:
انواع فروش با توجه به مخاطب هدف
- فروش B2B که در آن مشاغل به جای مشتری نهایی، پیشنهادات خود را به مشاغل دیگر میفروشند.
- فروش B2C که در آن مشاغل پیشنهادهای خود را برای مصرف نهایی به مصرف کنندگان نهایی میفروشند.
انواع فروش با توجه به نحوه فروش
- فروش داخلی به فرایند فروش اشاره دارد که در آن فروشنده از راه دور، حتی بدون نیاز به حضور فیزیکی به فروش میپردازد.
- فروش خارجی یا سنتی به فرایند فروش مربوط میشود که در آن فروشنده مستقیما با خریدار در ارتباط است.
انواع فروش با توجه به کانال های فروش
- فروش آنلاین و استفاده از کانالهای اینترنتی مانند فروشگاههای آنلاین، اینستاگرام و غیره
- فروش آفلاین و استفاده از کانالهای آفلاین مانند فروش شخصی، سوپرمارکتها و غیره
- Telesales یا فروش از طریق تلفن
- افیلیت مارکتینگ یا کمک به اشخاص دیگر یا مشاغل برای فروش و گرفتن پورسانت برای هر فروش
- فروش برون سپاری به شخص ثالث به صورت قراردادی