بهبود کارایی، افزایش مزیت رقابتی، نوآوری، ذخیره و اشتراکگذاری درس آموختهها و بهبود مستمر و یکپارچگی سازمان را میتوان برخی از مهمترین اهداف مدیریت دانش نام برد، که معمولا بر اهداف سازمانی متمرکز است. مدیریت دانش را به عنوان یک دارایی ارزشمند و تشویق به اشتراکگذاری دانش میتوان از آموزش سازمانی متمایز کرد.
به مجموعهای از فرایندهای ذخیرهسازی و به اشتراکگذاری و استفاده موثر از دانش، که به سازمانها در مسیر رسیدن به اهداف خود با استفاده موثر از دانش درون سازمانی کمک خواهد کرد، مدیریت دانش (Knowledge Management) یا به اختصار همان KM میگویند.
مزایای مدیریت دانش
در زیر برخی از مهمترین مزایای آن را خواهیم دید:
- سرعت در تصمیمگیری و امکان تصمیمگیری بهتر
- جلوگیری از تکرار اشتباهات
- در دسترس بودن تخصصهای نادر
- ارتقاء فرایندهای درون سازمانی
- حفظ تجارب و دانش
- افزایش رضایت کارمندان و مشتریان
پیاده سازی مدیریت دانش در شیرپوینت
شیرپوینت به عنوان یک پلتفرم جامع امکانات بسیار زیادی برای پیادهسازی مدیریت دانش دارد:
- مدیریت مستندات در شیرپوینت
یکی از رکنهای مهم دانش در هر سازمان موارد دانش به صورت مستند است. میتوان با فراهم ساختن درخت دانشی مناسب، این موارد دانش را در قالب اسناد در سامانه مدیریت مستندات ایجاد کرد.
- ویکی شیرپوینت
شیرپوینت با دارا بودن امکانات ویکی قدرتمند یکی دیگر از ابزارهای مدیریت دانش در ثبت درس آموختهها و موارد دانشی را در اختیار ما قرار خواهد داد.
- گفتگو و تعاملات سازمانی
شیرپوینت امکانات کاملی در زمینه تعاملات درون تیمی یا بین تیمی دارد. امکاناتی همچون فرومهای گفتگو، بلاگها و سایت شخصی با قابلیت گفتگو درون سازمانی
- موتور جستجوی شیرپوینت
شیرپوینت با دارا بودن موتور قدرتمند جستجو قادر خواهد بود از بین میلیونها مورد دانشی و درس آموخته، موارد مورد نیاز را به راحتی در دسترس قرار دهد.