شیرپوینت با بهره بردن از امکاناتی همچون استفاده از مخازن برای ذخیرهسازی و آرشیو انواع فرمت فایلها، لیستهایی برای ذخیرهسازی اطلاعات، اعتبارسنجی برای ذخیره اطلاعات و امکان اتصال یک ستون…
ادامه مطلب ←
سیستم LMS (Learning Management System) یا سامانه مدیریت آموزش الکترونیکی به منظور برنامهریزی، اجرا و ارزشیابی از یک فرآیند آموزش بخصوص استفاده میشود و رایجترین شکل آن از دو عامل…
ادامه مطلب ←
تجزیه و تحلیل RFM، در هریک از 3 عامل اصلی Recency (تازگی)، Frequency (تکرار) و Monetary value (ارزش پولی) به مشتریان امتیاز میدهد. به طور کلی، امتیازات بین 1 تا…
ادامه مطلب ←
مدل RFM یکی از جدیدترین مفاهیم حوزه بازاریابی است. در این روش برای تحلیل رفتار مشتریان، آنها را به گروههای همگن تقسیم کرده و ویژگیهای هر گروه را مورد بررسی…
ادامه مطلب ←
دانشی که حاصل تجزیه و تحلیل اطلاعات یک شرکت یا سازمان است را هوش تجاری (Business Intelligence) مینامند. هوش تجاری به کمک دادهها درباره عملکرد بخشهای مختلف یک سازمان یا…
ادامه مطلب ←
شاخص رضایت مشتری (Customer Satisfaction Score) یعنی محصولاتی که شما به مصرفکنندگان ارائه میدهید، مطابق یا فراتر از نیازهای آنها باشد و رضایتشان را جلب کند. در این صورت مصرفکنندگان…
ادامه مطلب ←
حفظ مشتری (Customer Retention) معیاری برای سنجش وفاداری مشتری، یا توانایی یک کسب و کار برای نگهداشتن مشتری است. پس از اندازهگیری میزان نگهداشت مشتری، سازمانها میتوانند از این بازخورد…
ادامه مطلب ←
طراحی و پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، مزایای زیادی برای سازمانها دارد که در این مقاله به بررسی آنها خواهیم پرداخت. ERP چیست؟ ERP خلاصه کلمات Enterprise…
ادامه مطلب ←
صرف نظر از تکنیکهای متنوع و متفاوت طوفان فکری، میتوان آن را با مراحلی سریع و ساده اجرا کرد. ابتدا لازم است تا مسئله را به صورت شفاف و دقیق…
ادامه مطلب ←