دانشی که حاصل تجزیه و تحلیل اطلاعات یک شرکت یا سازمان است را هوش تجاری (Business Intelligence)...
شاخص رضایت مشتری (Customer Satisfaction Score) یعنی محصولاتی که شما به مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهید،...
حفظ مشتری (Customer Retention) معیاری برای سنجش وفاداری مشتری، یا توانایی یک کسب و کار برای نگهداشتن...
صرف نظر از تکنیک‌های متنوع و متفاوت طوفان فکری، می‌توان آن را با مراحلی سریع و ساده...
تکنیک طوفان فکری (Brainstorming) یکی از تکنیک‌های ایجاد و افزایش خلاقیت و نوآوری است. این متد...
فناوری برای مدیریت و اداره کردن تمامی روابط و تعاملات شرکت با مصرف‌کنندگان و مشتریان...
نسل جدید CRM با استفاده از هوش داخلی (Built-in intelligence) و هوش مصنوعی (AI)، وظایف اجرایی را به...
قیف فروش یا Sales Funnel به قدم‌هایی گفته می‌شود که یک شخص برای این که مشتری شما شود، باید...
لید فروش یا سرنخ فروش، مخاطب یا حسابی است که هنوز واجد شرایط خرید نیست. برای مثال یک...